Política de privacidad

En Bicicletaselectricas nos tomamos la privacidad muy en serio. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué fin y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y la LOPDGDD.

1. Responsable del tratamiento

Bicicletaselectricas S.L., con domicilio en la Unión Europea. Para cualquier consulta relacionada con tus datos puedes escribirnos a privacy@voltcycle.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto y facturación: nombre, dirección, email, teléfono.
• Datos de pedido: productos comprados, importes, métodos de pago.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies.

3. Finalidades

• Gestionar tus pedidos, envíos y devoluciones.
• Cumplir con obligaciones fiscales y contables.
• Atender consultas y ofrecer soporte.
• Enviar comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento.

4. Base legal

Ejecución del contrato de compraventa, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, tu consentimiento expreso.

5. Conservación

Conservamos tus datos durante la relación comercial y los plazos legales aplicables (hasta 6 años para la facturación).

6. Destinatarios

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios: pasarelas de pago, transportistas y servicios de hosting, todos ellos con garantías RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a privacy@voltcycle.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).